• 10/agosto/2020 •

Ensayo y error en la era digital

<b>Ariel Vidal</b><br>Country Manager en The Valley Chile, escuela de negocios con especialidad en formación digital de empresas y ejecutivos.

Ariel Vidal
Country Manager en The Valley Chile, escuela de negocios con especialidad en formación digital de empresas y ejecutivos.

Según cifras de la Superintendencia de Pensiones, un 74% de los afiliados realizó la solicitud de retiro del 10% de sus fondos de pensiones a través de los sitios webs de las AFP. A pesar de las extensas filas que hemos visto fuera de las sucursales en estos días, esta cifra sí señala la capacidad instalada en el país de hacer trámites online y de interactuar con la web.

Tal como indica el reciente informe del Centro de Estudios Digitales de País Digital el uso de internet de los chilenos ha aumentado del 58% al 80% en los últimos 7 años, debido a la elevada penetración de celulares inteligentes. Si bien el camino se ve pavimentado hacia la digitalización, tanto personas como empresas debemos salir de la zona de confort y atrevernos a aprender y a explorar en esta materia. Se trata de perder el miedo a lo desconocido y del ensayo y error. Para las nuevas generaciones esto es muy natural, son los llamados «nativos digitales», pero para las generaciones anteriores es complejo, teniendo mayores aprehensiones y desconfianzas al respecto. Debemos perder el miedo a la transformación digital.

Un punto que la pandemia ha dejado en evidencia es la falta de capacidades en docentes, alumnos y profesionales respecto al uso de plataformas a distancia y gestión de aprendizaje remoto, lo que confirma que, aunque exista infraestructura, la adopción tecnológica es la piedra de tope en la digitalización, y lo cual adicionalmente entorpece la experiencia del usuario. En este contexto una de las formas de avanzar y cubrir esta brecha es la incorporación del uso de herramientas digitales en los programas educativos, tanto a nivel escolar como universitario, de manera de preparar a los nuevos profesionales para afrontar el nuevo mundo laboral. En cuanto a los actuales profesionales, se hace urgente que se auto entrenen en nuevas herramientas para que adquieran ventajas competitivas.

Ariel Vidal
Country Manager en The Valley Chile, escuela de negocios con especialidad en formación digital de empresas y ejecutivos.

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