Ricardo Lozano M

Dirección de Tecnología Educativa Universidad Andrés Bello (UNAB)

Nos encontramos a la espera de la aprobación de la nueva normativa que pretende regular las velocidades mínimas garantizadas por las compañías proveedoras de Internet, así como la definición de “Banda Ancha” que pretende tener velocidades entre 1 y 2 MB, dejando fuera del rango las velocidades de 600 kbyts hacia abajo y, de forma paralela, permitirá el libre acceso a sitios y aplicaciones que por mucho tiempo han sido bloqueados o intervenidos degradando la conexión a esos lugares, y por ende coartando la libre navegación de todos los cibernautas.

Teniendo en consideración informes como el Barómetro de la Banda Ancha emitido por Cisco, que establece que en Chile uno de cada tres hogares cuenta con conexión a Internet, podemos reflexionar que la tecnología se ha tornado en una constante en nuestro país y que atrae a todos los nativos e migrantes digitales, generaciones completas que invierten y consumen el servicio,  la tecnología.

Si existe un incremento en las velocidades de conexión, lo que sin duda será positivo, este debe ser real y proporcional a las expectativas que los usuarios tenemos. Por eso es importante legislar sobre la letra chica de los contratos, esa en la que aseguran sólo un 10% de lo contratado, por lo que tu velocidad final no es un mega si no que este puede variar incluso hasta los 100 kbits.

Todas estas normativas que buscan resguardar los derechos de los usuarios nos acercan hacia la calidad y servicio que realmente esperamos, y buscan terminar con los cobros abusivos por el acceso a Internet y la degradación de las señales. Para que los usuarios seamos felices debemos dejar de pagar sumas excesivas y si la nueva normativa regula esto estaremos, sin duda, un paso más cerca de los países desarrollados.

 Ricardo Lozano M.