• 12/junio/2019 • Economía,Tecnología
A- A A+

La revolución tecnológica en la banca, productos y consumidores

<b>Ladislao Luna</b><br> Doctor en Ciencias Económicas, y Empresariales, Universidad de Oviedo, España.

Ladislao Luna
Doctor en Ciencias Económicas, y Empresariales, Universidad de Oviedo, España.

El jueves 06 de junio fui invitado a exponer acerca de mi expertise de economista en el conversatorio “Nuevas Tecnologías, nuevas leyes: ¿Estamos preparados para el reto?” organizado por el Magíster de Banca y Mercados Financieros de la PUCV en conjunto con Familias Empresarias. Abordamos los cambios que está sosteniendo la banca hoy en Chile y en el mundo, ante una revolución tecnológica que a la vez que propicia el crecimiento económico, da lugar a usos fraudulentos de los sistemas por ciberdelincuentes.

El uso fraudulento de la tecnología en la banca no es frecuente como señala el Fiscal de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras, ABIF, Juan Esteban Laval, ya que constituyen solo un 3% de las transacciones totales que se realizan. Sin embrago, el impacto que tiene en los clientes afectados y en la confianza de los consumidores en el sistema bancario, hace necesario el desarrollo de una regulación que proteja a los clientes bancarios a la vez que se establecen protocolos de actuación que dificulten la acción de los delincuentes.

El cambio tecnológico provoca cambios en los hábitos de los clientes bancarios. Para nosotros ya es normal el pago con tarjetas, el uso de cajeros automáticos y la realización de transferencias por internet, por lo tanto los bancos, y especialmente sus empleados, han de formarse para hacer frente a las exigencias que la transformación tecnológica tiene en su trabajo. No es casualidad que en España los bancos estén reduciendo la plantilla asociada a la red comercial tradicional y, simultáneamente, contratando muchos jóvenes egresados de las maestrías. Es evidente que está habiendo un cambio en el tipo de profesional que requiere la banca.

Estos cambios tecnológicos exigen mejoras en la gestión de los bancos que no pueden ser ignoradas por las autoridades reguladoras. Las líneas de acción priorizan las exigencias de capital para salvaguardar los fondos de los clientes, los test de estrés para comprobar que los bancos pueden enfrentarse con garantías de éxito a las contingencias del futuro y los avances en la seguridad para proteger las transacciones financieras. No se puede olvidar que la banca es una actividad central en el desarrollo económico y, cualquier riesgo que la afecte, repercute en todas las actividades, como puso de manifiesto la repercusión global de la crisis financiera.

En este camino de modernización de formación los bancos deben estar bien gestionados por personas que entienden el fenómeno, por una regulación que también lo comparte y busca la manera de reformar, protegiendo o cediendo responsabilidades a quienes realmente la tienen. Una mala regulación es peligrosa porque transfiere el goce de los oportunistas a todos los demás, que no tenemos intención de cometer fraude y buscamos la forma de protegernos.


Ladislao Luna
Doctor en Ciencias Económicas, y Empresariales, Universidad de Oviedo, España.

GD Star Rating
loading...

Relacionados:

Transacciones digitales son clave para evitar contagios

Transacciones digitales son clave para evitar contagios

La Organización Mundial de la Salud aconsejó recientemente que se trate de evitar, en lo posible, el uso de billetes para realizar todo tipo transacciones y ayudar así a disminuir (Más...)
25 Mar 2020
Una oportunidad para las Pymes

Una oportunidad para las Pymes

Para nadie es extraño escuchar hoy el término coronavirus asociado a las economías mundiales y más aún, ser considerado como uno de los motivos de la bajas presentadas por las (Más...)
18 Mar 2020
Complejo panorama en la economía mundial

Complejo panorama en la economía mundial

Fuertes caídas se registran en las bolsas mundiales desde que comenzará la expansión del Coronavirus (COVID 19) hacia otras latitudes como Europa y EEUU, los mercados han ido reaccionando a (Más...)
16 Mar 2020
Productividad en Plural

Productividad en Plural

Sin crecimiento no se pueden lograr medidas sociales, han reiterado líderes económicos en nuestro país, tal como lo hizo recientemente el Ministro Briones. Para aportar en las soluciones a los (Más...)
16 Mar 2020
Aprovechar los cambios

Aprovechar los cambios

Los distintos sectores de la economía estamos afrontando un año complejo, marcado por la incertidumbre sobre inversiones futuras, como consecuencia del eventual proceso constituyente. Pero el cambio es parte de (Más...)
12 Mar 2020
Datos Digitales:  El Nuevo “Petróleo” del Siglo XXI

Datos Digitales: El Nuevo “Petróleo” del Siglo XXI

Las cinco empresas con mayor capitalización bursátil del mundo son Apple, Amazon, Facebook, Google y Microsoft. Todas ellas son tecnológicas, y su negocio principal depende de la gestión y administración (Más...)
10 Mar 2020
El replanteamiento de las empresas post estallido social

El replanteamiento de las empresas post estallido social

¿Y ahora, cómo sigo? Debe ser una de las preguntas que las pequeñas y medianas empresas se han hecho repetidas veces tras el estallido social en octubre recién pasado. Y (Más...)
10 Mar 2020
ENAMI sin Juguetes

ENAMI sin Juguetes

Estos últimos días hemos visto en la prensa como la Empresa Nacional de Minería ENAMI ha expuesto sus avances en relación con la mejora de sus resultados económicos. La compañía (Más...)
09 Mar 2020